您的位置：360度销售沟通
该课程所属机构：上海高趣企业管理咨询有限公司
【开课时间】6月16-17日
【课时】两天
【课程投资】2200元/两天
【讲师】虞莹老师
【讲师介绍】
国家一级商务策划师
十二年销售管理经验、六年培训经验
曾任某国内上市公司市务经理
曾任某香港上市公司华中区首席代表
曾担任全球最大销售咨询公司麦古利国际市场部经理【谁最适合学】
销售总监、销售经理主管、销售人员，以及其他需要直接或间接与客户接触的人员
【能学到什么】
• 全面学习销售沟通的内容，为成功的销售人员建立标准
• 学习使用理解和趋同来影响客户行为
• 改善目前的沟通行为和态度
• 练习使用沟通四大技巧
• 辨别客户的沟通模式，学习和不同性格的客户沟通
• 练习NLP方法以提高沟通效果【课程大纲】
第一章 目的——销售沟通需要什么？
1．销售沟通的定义
2．销售沟通的重要性
3．销售沟通的内容
4．分析：你的销售沟通成功吗？
第二章 基础——理解与趋同
1．全面理解客户
2．了解客户的方法
3．你如何获得趋同？
第三章 角度——态度和行为
1. 沟通的态度
2. 沟通的行为
3. 角色模拟
第四章 技巧——沟通四大技巧
1. 如何使用问题
2. 需要聆听什么
3. 观察细节，有的放矢
4. 学习更有效的表达方式
第五章 对象——与不同性格客户沟通
1. 四类不同的沟通模式
2. 了解自己和沟通对象
3. 正确的相处之道
第六章 环境——NLP 和沟通实践
1. 界域语
2. NLP 和视觉效果
3. 如何更容易获得接纳
第七章 总结并制订个人行动计划
拟定个人工作计划，确保所学的知识和技巧能够运用在实际工作当中。
【发布者:机构会员┊来源:培训资讯网┊2008-05-06】TAGS:企业管理
内容搜索
本类相关课程
本类相关资料
本类教育新闻